金秋时节的鄂州，丹桂飘香。街头巷尾，一群群小红帽、红马甲或整治卫生，或开展交通文明劝导，或帮助老弱病残……他们的一举一动温暖着城市的每一个角落。鄂州，正在汇聚力量，着力打造“志愿之城”。 

　　“华容大姐” 引爆全民创建 

　　9月19日早晨7点，天下着小雨。像往常一样，吴福珍带着她的“华容大姐”们赶到龙华路口红绿灯处，开展文明交通劝导。  

　　“爹爹，请您从斑马线过马路。”“大姐，现在是红灯，请您等绿灯亮了再走。”类似这些话，吴福珍她们一天要说几百遍。这个路口是个十字路口，路北有老街，人口密集，还有两所小学；路南有南岭街集贸市场、华容实验小学，人、车流量大。  

　　爹爹婆婆和孩子们在她们的劝导下停下了脚步，安全地穿过了马路。  

　　“吃饱了没事干？”“要你管？”这是以前站在马路上劝导时，吴福珍她们听得最多的话。累了一天回到家，家里人也不支持。面对一些人的不理解、不支持，“华容大姐”们很困惑。但是，热心公益事业的她们没有气馁，坚持开展交通、卫生文明劝导。奉献精神，是一种无形的力量，感染着每一个人，渐渐地，理解、支持的人多了起来，许多人加入到“华容大姐”的团队。 

　　“现在理解我们的人越来越多，最开心的是，站在马路上值勤，儿子开着车经过我面前，都会按一下喇叭示意，我明白，那是赞许，是肯定！”吴福珍开心地说。“华容大姐”从最初的20多人发展到现在的80多人，她们每天头戴小红帽，身穿红马甲，走上街头，劝导市民文明过马路、不出店经营；走进福利院，为老人包饺子、剪指甲、洗头发……她们，成了华容街头一道亮丽的风景。“华容大姐”的行为也得到了鄂州市华容区政府的大力支持。

　　一花引来百花开。蒲团乡“小蒲小团”、段店镇“阿嫂巡逻队”也纷纷走上街头，投入到创建全国文明城的志愿服务行列中，活动覆盖助老护幼、文明引导、环境清洁、文化服务等多个领域，并在规范、有序中发展壮大。一支变多支的裂变效应，让更多的市民在工作之余走出家庭，传播文明，温暖社会。华容高中教师陈波利用暑假时间当志愿者，带着8岁的女儿走上街头，在花坛中捡烟头，清扫马路。一时间，父女、夫妻、兄弟志愿者不断涌现，掀起全民创建的热潮。 

　　时间银行 探索全新机制 

　　8月30日，参加完当天上午的文明劝导活动，何晓云、高海红几个人一起走进鄂商平价华容店，徐翠霞她们已经到了，店长王林巧正在帮她们核对积分。今天是“时间银行”志愿服务的积分兑换日。这一次，何晓云兑换了洗衣液等100多块钱的生活用品。“华容大姐”们拎着志愿服务积分兑换的礼品，开心地走在回家的路上。

　　而在两个月前，“华容大姐”们都担心这样的好事做不长久。“现在‘华容大姐’的团队比较大，管理调度跟不上，怎样激励更多的人加入到志愿服务的队伍中？”“华容大姐”的领头人吴福珍向区文明办负责人说出了自己的忧虑。面临这一问题的不仅仅是“华容大姐”志愿服务队。鄂州市华容区文明办、团华容区委因势而谋、应势而动、顺势而为，联合制定了《“时间银行”志愿服务工作方案》和《“时间银行”志愿服务管理细则》，明确了志愿服务活动的组织策划、人员管理职责，规定志愿者以服务时间获得积分，凭志愿者证，可以在指定兑换点将积分兑换成礼品。积分计算标准为：志愿服务1小时可以获得10个积分，1个积分兑换1元等值礼品。同时，不定期有针对性地组织志愿者进行相关业务培训，提升服务水平。 

　　志愿者来自民间，服务大众。志愿者们走上街头开展助老护幼、清洁家园、交通文明劝导等志愿服务活动，已经形成常态化的运行模式。

　　八支队伍 托起志愿之城 

　　“华容是个农村区，城市基础设施薄弱，功能不全。近年来虽然财政投入较大，但是起步晚，短板较多。”鄂州市华容区区长彭波说。      

　　要补齐这些短板，志愿者力量不可或缺！而且创建全国文明城不是一阵风，需要驰而不息，久久为功。 

　　一枝独秀引来满园春色。党员志愿者汇聚到党旗下，法治志愿者、青年志愿者、文艺志愿者、民营企业志愿者、民兵志愿者、民主党派志愿者等志愿服务团队相继组建起来。 

　　8月30日上午8点40分，随着区委书记姜飞轮发出“冲刺文明城·党员当先锋暨‘擦亮华容’志愿服务活动现在启动”的号令，8支志愿服务队伍走上街头，发放《创建全国文明城市倡议书》《鄂州文明20条》，协助清扫街头垃圾，整治街头“十乱”现象，劝导不文明行为。 

　　湖北丽美药用包装有限公司有20多名青年女职工，自觉报名参加了华容区人武部女子民兵排志愿服务队，只要创建需要，她们随传随到。 

　　9月12日上午，鄂州市华容区举行“擦亮华容”志愿服务活动，女子民兵排志愿服务队员上完通宵夜班后，顾不上休息，换上迷彩服，参加“擦亮华容”行动，和“华容大姐”们结对，携手开展志愿服务，红色的志愿服和迷彩服交相辉映。  

　　如今，“有时间当志愿者，有困难找志愿者”“让志愿服务成为一种生活方式”正逐渐成为华容民众的共识，华容人正用实际行动打造一座“志愿之城”。（鄂州日报）