早上6时，已过不惑之年的周兆华像往常一样起床穿衣，小红帽、小红褂、红袖章……家住东门的周兆华有一个特殊身份———志愿者。

　　8时，正是蟠龙农贸市场最热闹的时候，买菜的市民络绎不绝，随地乱扔烟头、乱丢垃圾……不文明现象也多了起来。“这些都需要制止，做志愿者时，我一天说的话超过平时一个星期所说的。”周兆华沙哑着嗓子说道。虽然有时比较辛苦，但让他欣慰的是，市民素质有了显著提高。“以前有人随手乱扔烟头，我上前制止还不以为然。现在不等我开口，有热心市民看到指出来，都自觉捡起来扔进垃圾桶，还会歉意地表示，以后再不乱扔了。”

　　像周兆华这样的志愿者，全市共有106953名，大街小巷处处可见他们的身影，困难群体身边总有他们帮扶的感动。

　　“不文明行为确实需要劝导，让一些不良习惯得到遏制，让大家自觉抵制和克服不文明陋习，这方面志愿者做了大量工作。”市民刘先生说。

　　在我市，志愿服务为这座城市增添了温暖的颜色，志愿者们用最真挚的情感和最有力的行动，传递着爱心、奉献和责任。

　　志愿服务以“润物细无声”的方式，劝导不文明行为，增强市民文明意识，如今，闯红灯的少了，乱扔垃圾的少了，说粗话的少了……“志愿者越来越多，市民素质和城市文明程度也会越来越高。”周兆华说道。（鄂州日报）