他是一名基层医务工作者，西山老年公寓的“编外医生”，21载不辞风雨尽心尽责；他是一名朴实平凡的中年人，独居老人们“共同的好儿子”，抚心尽孝不论血缘亲疏；他是一名光荣的中共党员，志愿服务团队的领头人，不遗余力关爱弱势群体。熟悉他的人都知道，他是西山街道社区卫生服务中心全科医生，名叫郭怀德。  

　　郭怀德曾先后被评为鄂州市“最美医生”、“十佳志愿者”、“吴都楷模”、“第五届道德模范”；湖北省“好医生”、“荆楚楷模”，两度入选“中国好人榜”。  

　　老百姓离不开社区医生  

　　一个简单的理由，让他扎根基层19年。  

　　郭怀德1996年11月从湖北科技学院（原咸宁医学院）医疗系临床医学专业毕业后，来到原来的石山卫生院工作，一干就是21年。当初的白面书生，如今人到中年，与他一起分到卫生院的同事纷纷离开，而他一直坚守着阵地。  

　　在行医过程中，郭怀德真真切切地感受到乡亲们看病求医不容易，老百姓离不开社区医生。他们期盼的目光，让郭怀德更加坚定了做好一名社区医生的决心。  

　　在社区卫生服务中心里担当全科医生的角色，并不是一件容易的事情。因为在这里，你必须能文能武，稍有差池，没有救兵。  

　　按说，在社区当医生，这样的学历应该游刃有余，但他并不满足。为了不断提高诊疗水平，郭怀德利用晚上时间，到城区大医院跟班学习；他订阅了大量报纸杂志，不断开拓视野、增长知识；他还经常和远在咸宁的老师以及鄂州的同行们交流，遇到疑难问题，就向自己的老师和一些在省城大医院工作的同学请教。  

　　“我的诊疗水平提高了，社区卫生服务中心的知名度和信誉度也就提高了，百姓信得过了自然就不会大病小病都往上级医院跑。这样既能节省医疗费用，又能缓解大医院的拥挤。”郭怀德的心里始终装着乡亲们。  

　　“村民们的健康档案装在他的脑子里。”哪些人容易感冒，哪些人心脑血管不好，他都清清楚楚。辖区内近六万居民的体检情况、慢性病管理、家族病史等基础信息，他都一一登门，采集成册。  

　　一切为病人着想，是他的行医准则。对于前来看病的居民，他坚持使用国家基本药物，不让病人多花冤枉钱，被亲切地称为“国家基本药物医生”。在郭怀德的带动下，西山街道社区卫生服务中心基本药物使用率达98%以上。  

　　同时，他也用自己的专业知识和服务热情，让每一位患者收获健康与温暖。辖区曾有一位独居老人患堕入性肺炎并发呼吸衰竭，需要医护人员进行康复治疗，时值春节期间，他仍主动请缨，自愿留守，并为老人进行鼻饲喂养等护理，直至其完全康复。  

　　社区居民都知道他的手机号码，遇到哪里不舒服就先打电话咨询。遇到自己拿不准的病情，他会帮助联系一些大医院的专家进行诊治。省内、市内哪家医院哪项技术比较先进，哪个医生医疗水平比较好，他心里有张清单，治不了的病就为居民指条路，让居民省却了很多麻烦。  

　　骑车出诊是常有的事，只要居民需要，郭怀德就会骑上自行车立马赶到。19年，他骑坏了5辆自行车。5辆自行车，见证了他胸怀群众、服务群众的奉献历程。  

　　有人问，在这个利益多元化的时代，诱惑很多，他不舍寂寞与贫困，扎根基层十九载，靠的是什么？他说，当好社区医生不仅要有一手好的诊疗技术，还要有好的职业道德，有全心全意为人民服务的精神。 

　　心系老人不了情 

　　让他扎根基层21年，还有一段朴素的情感。   

　　19年前，一次意外的出诊经历，让他与西山老年公寓结缘。  

　　那是1998年冬天，他所在的社区卫生服务中心接到西山街办老年公寓急电，称一名“五保”老人摔成骨折，急需医生前往救治。天寒地冻，老年公寓又在山上，交通不便，其他医护人员都不愿意去。当时，他还是一名刚从医学院校毕业的实习医生，得知后主动请缨，冒着寒风雨雪，骑自行车赶去治病。 

　　被摔伤的老人姓严，平时身体健壮，是老年公寓的“猪倌”。雪天路滑，老人在挑运猪食途中，不慎摔成骨折。郭怀德赶到后，对老人的伤口进行检查，初步判断是膝盖骨骨折，并建议转入上级医院治疗。老人在市中心医院进行手术治疗，住院八天后回到老年公寓进行康复治疗。  

　　老年公寓没有专门的医护人员，从那以后，他便成了公寓里不领工资的“编外医生”，随叫随到。至今，他已经默默坚持了19个春秋。为了不影响白天正常工作，他每天清晨5点不到便骑车上山。除了定期检查伤口外，还全程陪护老人打吊针。“万一出现输液反应或者其他情况，方便紧急处理。”郭怀德说。  

　　1999年春天，严爹爹的腿伤渐渐痊愈，郭怀德也和公寓的老人们熟识起来，成为老人们的“家庭医生”。在西山街办老年公寓，老人们一有什么不舒服就喊郭医生，早已把他当成了“共同的好儿子”。  

　　当时，他所在的社区卫生服务中心到老年公寓没有直达车。每次前往义诊，他都得步行几十分钟。为了方便及时了解老人健康状况，他主动申请住到离老年公寓较近的单位宿舍。这一住，便是20年。即便后来成家、购房，同事们纷纷搬离，他每周仍至少有4天在单位宿舍留宿。有时，他甚至一周只回家一天，孩子完全交给妻子和岳父母看管。白天要照料社区的病人，只能下班后去看看老人们。  

　　76岁的张秀英老人说：“我有冠心病，要不是郭医生，早就死了！”2005年，张奶奶的冠心病发作，只能坐着用嘴呼吸，整夜不能平躺，情况危急。郭怀德要送她去市中心医院治疗，老人舍不得花钱，要郭怀德给打几针开点药吃算了。郭怀德性格一向是温和的，硬是吼叫着把她送去了市中心医院，医生说，送晚一点可能就没命了。  

　　别说住在老年公寓了，郭怀德还经常贴钱给老人买药，甚至给病故老人送终。  

　　2012年1月，82岁骆奶奶因坠入性肺炎并发呼吸衰竭，转入市中心医院重症监护室。住院一周后病情好转，她回到老年公寓，需要医护人员进行鼻食喂养。  

　　从腊月二十六到正月十五，他一直坚守在老年公寓，除夕都守在骆奶奶身边，给父母拜年只能通过电话。他有父母、妻子和孩子，心里还是有些愧疚。骆奶奶是常年卧床不起的病人，护理的难度非常大，连他这个专业医生都感到艰难。“那时她需要的不是子女简单的床前尽孝，她需要的是医生。”每天三次用注射器从鼻导管注射液体食物喂养；每间隔四小时翻身、拍背，每天还要消毒尿道口、更换引流袋……20多个日日夜夜过去了，骆奶奶病情稳定了，护理员也学会了一些护理常识，郭怀德才放心回家过元宵节。  

　　之后的两年多时间，郭怀德每天下班就去帮骆奶奶消毒尿道口、更换引流袋，半个月剪一次指甲，遇到发烧就给她进行静脉输液治疗。2014年3月，骆奶奶因病去世，郭怀德陪伴她到生命的最后一刻。  

　　2017年1月26日（腊月二十九），西山街办老年公寓76岁老人张秀英患胸前、背后大面积带状疱疹，疼痛难以忍受。郭怀德接到老年公寓电话后，立马赶到，老人房间臭气熏天，他依然尽心尽责给她治疗。老人没有钱治疗，伤心得流眼泪，他免费赠送价值300余元抗病毒、消炎等药物。在单位上班的同时，他每天坚持三次义务给她搽药。除夕至大年初六，天刚蒙蒙亮，郭怀德就骑自行车来到老年公寓，对症治疗七天后，老人的疼痛明显减轻，疱疹逐渐消失。  

　　从1998年成为西山街办老年公寓“家庭医生”至今，郭怀德没有收取一笔出诊费，甚至每年还自掏腰包3000余元，为贫困老人购买药品。“老人们的健康是我心里最大的牵挂，愿陪伴在他们身边，为他们带来快乐，带走忧愁，做他们可以信赖的好医生，好儿子。”郭怀德表示。 

　　众人拾柴火焰高 

　　“没有最好，只有更好。”为了更好服务老年人，他有了一个主意。  

　　近年来，郭怀德越来越感到个人的力量是有限的，还是团队力量大。2011年初，他开始动员身边的朋友、同事加入到老年人医疗保健行列，并依托所在西山街道社区卫生服务中心，组织成立了“巾帼志愿服务队”和“红十字志愿服务队”。队员越来越多，其中巾帼志愿服务队从最初的10人发展到30人，红十字志愿服务队从最初的15人发展到52人。  

　　郭怀德和队员们利用休息时间，为福利院老人、低保户以及空巢老人等社会弱势群体免费提供健康咨询、身体检查、上门送医送药等服务。巾帼志愿服务队走出了鄂州市“优秀志愿者”、“巾帼标兵”、“女职工建功立业标兵”、“三八红旗手”、“鄂州楷模”等一大批先进个人，团队被市卫计委授予“巾帼文明岗”、市妇联授予“巾帼文明岗”、省总工会授予“女职工建功立业标兵岗”。  

　　作为团队中唯一的男性，每次活动从组织、实施方案到宣传等后勤工作都是他一手包办。  

　　“5.12”护士节来临之际，郭怀德组织巾帼志愿者开展了优质护理服务走进敬老院义诊活动，讲解了褥疮的基本知识及危害，现场示范了翻身、肢体功能位摆放等要领。  

　　郭怀德组织志愿服务队进社区、下村组，进建筑工地、到娱乐场所，发放健康宣传资料，每年累计发放各类健康宣传资料2万多份，开展街头公共场所健康义诊40余次，起到了良好的宣传效果。  

　　为了完成血吸虫阻断达标工作，郭怀德组织志愿者与血防小组的同志们一起，深入血吸虫疫区，晚上工作到深夜，抽血检测500多例，冒雨把结果及时送到辖区居民手中，并督促检查结果阳性体征者按时服药。  

　　郭怀德带领志愿服务队始终牢记“性命相托，健康所系”誓言，用全心全意为人民服务的行动回报社会。2016年7月，他昼夜奋战在抗洪救灾一线，晚上在粑铺大堤参与值班值守、巡堤查险，白天带领志愿服务队在西山堤防段深入灾区村组、江河堤防哨所、群众安置点，开展义诊、送医送药送健康服务60余次，救治轻度中暑病人2例。开展灾后卫生防病知识普及、防疫消杀、心里疏导工作15余次，健康扶贫、家庭医生签约6000余人，并提供“零距离”健康服务。  

　　作为一名基层医务工作者，在他的心目中，群众的病痛就是自己的病痛，解除群众的病痛就是自己的职责。他有炽热的百姓情怀，心系百姓、心贴百姓、心忧百姓，在对群众的尊重中，享受着基层医务工作者特有的光荣和快乐。（鄂州日报 方映忠 熊蔚）